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ディズニー、ノードストローム、ロールスロイス・・・世界に轟く3つの伝説的顧客対応には裏があった!

顧客対応において語り継がれる3つの事例をご紹介します。「顧客満足を極めると最終的にそうなるのね」という内容です。 顧客満足(CS)関連まとめ 【ビジネス】顧客満足度アップの切り札『カスタマージャーニー』が話題 &#821… この記事を読む…